El formulario virtual de PQRS es uno de los canales dispuestos por el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses para recibir requerimientos de los ciudadanos. Si su petición, queja, reclamo o sugerencia se refiere a los servicios que ofrece el Instituto, por favor sírvase diligenciar el formulario haciendo clic en el vínculo ubicado en la parte derecha de cada concepto. Una vez radicada su solicitud, el sistema le asignará un número, con el cual usted le podrá hacer seguimiento.
Recuerde que al momento de acceder está aceptando el manejo de los datos que está consignando, los cuales se protegerán de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1712 de 2014.
| CONCEPTO | DEFINICIÓN | RADICACIÓN |
|---|---|---|
| PETICIÓN | Las solicitudes mediante las cuales se eleva una consulta a las autoridades en relación con las materias a su cargo. | Radique aquí |
| QUEJA | Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula un ciudadano en relación con la conducta, presuntamente irregular, realizada por uno o varios servidores públicos, en desarrollo de sus funciones. | Radique aquí |
| RECLAMO | Manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los productos o servicios ofrecidos por el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses. | Radique aquí |
| SUGERENCIA | Recomendación o insinuación que se hace con el ánimo de contribuir al mejoramiento del servicio, racionalizar el uso de los recursos disponibles y hacer más participativa la gestión pública. | Radique aquí |
| DENUNCIA | Declaración pública de una situación ilegal o injusta. La denuncia puede realizarse ante las autoridades correspondientes (lo que implica la puesta en marcha de un mecanismo judicial) o de forma pública (sólo con valor testimonial). | Radique aquí |
Responsable: Grupo Nacional de Atención y Servicio al Ciudadano.
PBX 601 9187020 Ext. 12100, 12101, 12102, 12103, 12104 - Línea de PQRS: 01800 5190565
Conozca nuestra Política de privacidad y protección de datos personales
Tiempos de Trámite de Peticiones:
| Modalidades | Términos para resolver peticiones |
|---|---|
| Petición de Información elevada por el Defensor del Pueblo y Congresistas | Cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. |
| Petición entre autoridades | Diez (10) días hábiles siguientes a su recepción o un término inferior expreso a su petición, y que se trate de aquellas sometidas a regulaciones especiales. |
| Petición de documentos e información | Diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Con prelación si se trata de peticiones de niños, niñas y adolescentes. Con prioridad si se trata de peticiones de periodistas. |
| Petición de consulta a bases de datos | |
| Petición de población desplazada | |
| Petición de interés general y particular | Quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Con prelación si se trata de peticiones de niños, niñas y adolescentes. |
| Queja, reclamo, sugerencia y / o denuncia | |
| Reclamo en materia de datos personales (Corrección, actualización o supresión) | |
| Petición de consulta | Treinta (30) días hábiles siguientes a su recepción. Con prelación si se trata de peticiones de niños, niñas y adolescentes. |
Histórico resoluciones de baja:
| Número y fecha de resolución | Objeto | Fecha de publicación | Plazo para presentar manifestación de interés |
|---|---|---|---|
| 619 del 19 de julio de 2024 | Por la cual se autoriza dar de baja bienes muebles obsoletos almacenados en la bodega del nivel central del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses y se dictan otras disposiciones. | 27 de agosto de 2024 | 27 de agosto al 26 de septiembre de 2024 |
| 720 del 25 de octubre de 2023 | Por la cual se autoriza dar de baja bienes muebles inservibles del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses y se dictan otras disposiciones. | 31 de octubre de 2023 | 1 al 30 de noviembre de 2023. |
6. 1 Información del Menú Participa.
6.1.1. Descripción General
En esta sección encontrará la información sobre los espacios de diálogo, mecanismos y acciones que permiten la participación ciudadana en el ciclo de la gestión pública, con el propósito de dinamizar la vinculación de la ciudadanía en las decisiones y acciones públicas durante el diagnóstico, formulación, implementación, evaluación y seguimiento a la gestión de la Entidad a través de su sitio web institucional, por esto el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses pone a disposición de la ciudadanía la siguiente información:
6.1.2. Mecanismos de participación ciudadana
6.1.3. Estrategia de participación ciudadana.
6.1.4. Estrategia de Rendición de Cuentas
6.1.5. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC).
6.1.6. Informes de rendición de cuentas generales.
6.1.8. Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana.
6.1.9. Formulario de inscripción ciudadana a procesos de participación, instancias o acciones que ofrece la entidad: Cuando se realiza la audiencia publica, en la pagina web se publica el formulario de preguntas y de inscripción para esta actividad, tema liderado por la Oficina de Control Interno.
6.1.10. Canal de interacción deliberatoria para la participación ciudadana.
6.2. Secciones del Menú Participa:
- Información preliminar de lesiones de causa externa y desaparecidos en Colombia. Enero a abril de 2023.
- Información preliminar de lesiones fatales de causa externa en Colombia. Enero a abril de 2023.
- Información preliminar de lesiones no fatales de causa externa en Colombia. Enero a abril de 2023.
- Información preliminar sobre desaparecidos en Colombia y en el Extranjero. Enero a abril de 2023.
Ariel Emilio Cortés Martínez
Director General
Médico cirujano de la Universidad Nacional de Colombia, administrador público de la Escuela Superior de Administración Pública, magíster en Ciencias Económicas de la Pontificia Universidad Javeriana y máster en Administración y Dirección de Servicios Sanitarios de la Universidad Pompeu Fabra de España. Además, es doctor en Epidemiología y Salud Pública de la Universidad Rey Juan Carlos de España y cuenta con un fellowship en la Universidad de Surrey del Reino Unido.
Se ha desempeñado como director, gerente y subgerente de hospitales y clínicas. Adicionalmente, ha trabajado como consultor y asesor Ministerio de Salud y Protección Social, Programa Sistema Municipales de Salud, Organización de Estados Iberoamericanos, Banco Mundial, Misión Harvard, Hospital Militar Central, municipios de Cundinamarca, del Cauca y La Guajira en Colombia. También, se ha desempeñado como administrador de servicios de salud, gerente y planeador de cohorte en Compensar y asesor para la reestructuración de la Dirección de Sanidad Policial. Más de veinticinco años de experiencia en diversos actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Ha sido perito en temas judiciales relacionados con salud y fue profesor asociado de la Pontificia Universidad Javeriana.
Ha participado en más de 50 seminarios nacionales e internacionales como ponente, más de 20 investigaciones nacionales e internacionales logrando publicar 4 libros y 30 artículos indexados entre nacionales e internacionales, 677 citaciones, índice h de 11 e índice i12 de 4, pertenece al grupo Gerencia y Políticas en Salud categorizado con A1 en Minciencias, ha sido categorizado como investigador senior, dirigido 30 trabajos de grado y 25 participaciones como jurado de trabajos de grado en maestrías y doctorados y par evaluador en 50 ocasiones.