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Mensajes Errados en la Prevención de Hechos Violentos

Autor: Jorge Humberto Rueda Soler /Director Regional Nororiente

Diariamente la sociedad conoce de eventos violentos que sacuden la sociedad mundial y que generan repudio y acciones efectivas para su prevención, obligando a las instituciones y organizaciones civiles a implementar acciones, legislativas, políticas públicas y campañas publicitarias entre otras.

La comunicación como parte esencial de la sociedad, nos permite interactuar sobre los problemas de la sociedad, avances, conflictos, cambios y tendencias globales sin participar directamente en ellos, logrando influenciar a la sociedad en su comportamiento, costumbres y tendencias. La comunicación según O´Sullivan tiene una doble variable, la primera donde la comunicación envía un mensaje a un receptor generando un efecto en éste, y una segunda donde se genera una negociación o interacción para lograr un sentido o entendimiento.[i] Es por esto que se usan los diferentes canales de comunicación para difundir mensajes positivos, negativos o confusos, que terminan influyendo en nuestra vida y en las acciones que tomamos.

Una de las estrategias en la prevención de los hechos violentos es el uso de los medios de comunicación masivos para visibilizar las violencias y prevenir las mismas, sin embargo, no siempre se logra el objetivo buscado y estas se pueden convertir en un efecto contrario – “boomerang” – [ii]

Ejemplo de estas campañas son las múltiples campañas contra el consumo de alcohol y drogas, que pueden generar un efecto publicitario sobre la existencia de los mismos, la integración en la vida social de estas drogas y ocasionar en los jóvenes más probabilidades de fumar o consumir drogas[iii]

Tomado de https://www.canalrcn.com/rse/articulo-video/alcoholismo-responsabilidad-social-221

Campañas como la anterior se puede interpretar como norma beber, e incentivar a los jóvenes a consumir alcohol.

Múltiples campañas contra la prevención de accidentes de tránsito están orientados al no consumo de alcohol, sin embargo, pudiera quedar en el mensaje que no existe contraindicación o repudio a manejar bajo efecto de otras drogas o sustancias.

El mensaje principal y resaltado en esta campaña es “te queremos ver con Vida”, un mensaje positivo como línea principal.

Tomado de. https://15minutos.co/tips-de-seguridad-vial/

 

En tema de violencia contra la mujer, las diferentes campañas y conmemoraciones envían mensajes de “NO MAS VIOLENCIA” contra la mujer, si bien estos mensajes son bien intencionados, pueden enviar un mensaje “flotante” de que la violencia contra la mujer es parte de la sociedad, una norma y puede generar una conducta imitativa.[iv]

La invitación en los mensajes debe ser en términos positivos como “día de protección a la MUJER”, donde no se resalte la violencia, sino la mujer.

Tomado de: https://fundamujer-colombia-o-n-g13.webnode.es/violencia-de-genero/

Según José A. Ruiz San Román y otros, “Se sostiene la hipótesis de que la mayoría de la población asumiría como propios los mensajes contrarios a la violencia. Sin embargo, y esto es la cuestión clave y más problemática, son justo aquellos individuos con mayor propensión a la violencia (precisamente aquellos a quienes deberían dirigirse tales comunicaciones) quienes podrían reaccionar ante el mensaje antiviolencia de un modo no deseado. Se da una dramática paradoja: el mensaje antiviolencia podría aumentar la predisposición a desarrollar comportamientos violentos. Estaríamos ante un caso de lo que cierta literatura denomina efecto boomerang. Por último, se señala la necesidad de un estudio detallado sobre determinados efectos de los medios de comunicación (insensibilización, imitación, accesibilidad y reactancia), que podrían ayudar a explicar la aparición de dicho efecto boomerang”.[v]

Finalmente, es innegable la gran influencia de los diferentes canales de comunicación en la sociedad, sin embargo se debe tener cuidado de la eficacia esperada de los mensajes y efectos de los mismos, para evitar el efecto “Boomerang”.

 


[i] Tim O´Sulivan y otros, Conceptos claves en Comunicación y estudios culturales. Amorrortu, Buenos Aires.

[iii] Crano, W. D., & Burgoon, M. (Eds.). (2002). Mass media and drug prevention: Classic and contemporary theories and research. Mahwah, NJ, US: Lawrence Erlbaum Associates Publishers.

[v] Riesgo de aparición del efecto boomerang en las comunicaciones contra la violencia, Revista científica iberoamericana de comunicación y educación, ISSN 1134-3478, Nº 37, 2011, págs. 161-168

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